VENİVİDİVİLLA (Luxionary Gayrimenkul Turizm Organizasyon Ticaret Limited Şirketi ) hesabına yatırılan, villa/apart/daire bedelinin ön ödeme tutarının ( hangi tutarda ve hangi kanaldan yapılmış olursa olsun ) iade uygulaması aşağıdaki iptal koşullarına göre gerçekleştirilecektir.

İptal koşulları ;

a) Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde İPTAL gerçekleşirse ödemiş olduğu kaparo müşteriye koşulsuz iade edilir. (Giriş tarihi en erken 30 gün içerisinde olan rezervasyonlarda geçerli değildir.)

b) İptal talebi konaklama başlangıcından önceki 30. gün ve daha fazla gün kala olursa, müşteri, toplam kiralama bedelinin %35 (yüzde otuz beş) ’ini ödemek zorundadır.

c) İptal talebi konaklama başlangıcından önceki  22. gün ile 29. gün arasında olursa müşteri seyahat bedelinin %50 (yüzde elli) ’sini ödemek zorundadır.

d) İptal talebi , konaklama başlangıcı ve önceki  21. gün (dahil) ‘e kadar olursa müşteri seyahat bedelinin %100 (yüzde yüz) ’ünü ödemek zorundadır.

Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedellerinin tamamını VENİVİDİVİLLA'ya ödemesi durumunda (EFT /havale ile veya peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde ) ödeme yaptığı andan itibaren yukarıda belirtilen şartlar çerçevesinde kesintiler yapılarak geri kalan tutar müşterinin belirteceği hesap numarasına iade edilecektir.Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkabilecek olan maddi zarar  VENİVİDİVİLLA’ya yükletilemez. Bu türde bir maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.

Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun VENİVİDİVİLLA tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/daire varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.

Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/daireler için) toplam villa/apart/daireler kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiç bir ücret iade edilmez.

Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, VENİVİDİVİLLA , söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/daireye başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.

Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile) support@venividivilla.com adresine yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak veya mesajlaşma uygulamaları ile yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, VENİVİDİVİLLA ‘nın eline yazı ulaştığı andan itibaren geçerlidir.

Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/daire’nin iş bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villa/daire/apartın kullanılmamasından VENİVİDİVİLLA sorumlu tutulamaz.

Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/dairenin kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, VENİVİDİVİLLA’nın bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır.

Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda ANTALYA İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.